Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment cozyeazy.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci. Le Site est exploité par Xuancheng Wan Hui E-Commerce Co., Ltd..

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons certaines informations lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat, notamment :

Informations sur l'appareil : cela comprend la version de votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, les données des cookies et votre interaction avec le Site. Ces informations sont collectées automatiquement par l'intermédiaire de cookies et de pixels afin d'optimiser notre Site.

Informations sur la commande : cela comprend votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, vos informations de paiement (telles que les numéros de carte de crédit ou les informations PayPal), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont collectées directement auprès de vous afin de traiter et d'exécuter vos commandes.

Assistance clientèle : nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide.

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Traiter et exécuter vos commandes, y compris l'expédition et le traitement des paiements.
Vous tenir informé(e) des nouveaux produits, services et offres promotionnelles (marketing).
Examiner les commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude.

3. Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers afin de nous aider à mener nos activités :

Prestataires de services : nous utilisons des plateformes telles que Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne, ainsi que des processeurs de paiement et des transporteurs pour exécuter les commandes.

Services Google : nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les clients utilisent le Site et partageons des données avec Google Merchant Center afin d'afficher des produits dans les annonces Shopping.

Conformité légale : nous pouvons partager des informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales ou répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande d'information légitime.

4. Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées et des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Nous utilisons Google Ads et Facebook Ads (Meta) à des fins de reciblage.

5. Vos droits (RGPD & CCPA)

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès et rectification : vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression.
Ne pas suivre : veuillez noter qu'en l'absence de norme permettant de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous détectons de tels signaux émis par votre navigateur.

6. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Cookies de fonctionnalité : ils sont indispensables au bon fonctionnement du site Web (par exemple, pour ajouter des articles au panier).
Cookies d'analyse : ils nous aident à comprendre les schémas de fréquentation du site et à améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du Site.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations relatives à votre commande à des fins de tenue de registres, sauf si vous demandez leur suppression.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

10. Nous contacter

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous avez des questions ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter :

Adresse : No. 101, Building 27, Beilin Yangjiang Bay, Jichuan Street, Xuanzhou District, Xuancheng, Anhui 242000, Chine

E-mail : support@cozyeazy.com